গ্রুপের টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলি কিনে অনেক গ্রাহক প্রায়শই আমাদের গ্রাহক পরিষেবাকে জিজ্ঞাসা করেন: "সমস্ত এক্সটেনশনগুলি পিবিএক্স স্যুইচ ইনস্টল করার পরে একই সময়ে বাইরের লাইনটি ব্যবহার করতে পারে কিনা।" এই প্রশ্নের জন্য, গ্রাহকের অবশ্যই পিবিএক্স সম্পর্কে কোনও সঠিক জ্ঞান এবং বোঝাপড়া থাকতে হবে। জিয়াওবিয়ান যোগাযোগের ফলে গ্রাহকদের কেন এমন একটি মায়া রয়েছে তা পড়ার সুযোগ দেয়।
উপরোক্ত মায়াগুলির প্রধান কারণগুলি নিম্নরূপ:
1. গ্রাহক ভুল করে নেটওয়ার্ক স্যুইচ দিয়ে পিবিএক্সকে বিভ্রান্ত করেছেন! ব্যবহারকারীরা সমস্ত কোম্পানির কম্পিউটারগুলিকে নেটওয়ার্ক স্যুইচটির মাধ্যমে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি নেটওয়ার্ক স্যুইচ ইনস্টল করে, নেটওয়ার্ক স্যুইচটি ব্যান্ডউইথ সম্পর্কে যেমন: 1 মি, 1.5 মি, 2 মি, 8 মি, 10 মি ..... এবং তাই। নেটওয়ার্ক সুইচগুলি ভাগ করা হয়, ব্যান্ডউইথের অনেক তাইওয়ানের কম্পিউটার ভাগ করে নেওয়া একটি এক্সপ্রেসওয়ের মতো, যেখানে প্রতিটি গাড়ির নিজস্ব উপায় রয়েছে। টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলি এক নয়। সমস্ত এক্সটেনশনগুলি কেবল তখনই বাইরের লাইনে ডায়াল করতে পারে যখন বাইরের লাইনে কোনও ফাঁক থাকে। অভ্যন্তরীণ মধ্যে কোনও বিধিনিষেধ নেই। যদি কলটিতে কেবল একটি বাইরের লাইন থাকে (এটি একটি সিমুলেটেড সাধারণ টেলিফোন লাইন), "এই ব্যবহারকারী একটি কলটিতে রয়েছে" টোনটি যখন আপনি আবার কল করবেন তখন উপস্থিত হবে।
2. গ্রাহকরা প্রায়শই অন্যান্য সংস্থাগুলি দেখতে পান, কেবলমাত্র একটি সংখ্যা বাহ্যিকভাবে ঘোষণা করা হয়েছিল, তবে একই সাথে বেশ কয়েকজন বা কয়েক ডজন ব্যক্তি স্কোর করতে পারেন! এই পরিস্থিতি দৈনন্দিন জীবনে খুব সাধারণ, যেমন 114,110,10000,95588। . . . . যেমন: হোটেল বুকিং হটলাইন ইত্যাদির মতো হোটেল রয়েছে। . . . এই ফর্ম সংখ্যাগুলির অনেকগুলি। প্রকৃতপক্ষে, এটি অপারেটরে যেমন: টেলিকম, চীন ইউনিকম বা রেলকম, "ট্রাঙ্ক" ফাংশনটি খুলেছে।
যদিও গ্রুপের টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলিতে ইতিমধ্যে চীনে কয়েক ডজন উন্নয়নের ইতিহাস রয়েছে, নতুন ব্যবহারকারীরা উত্থিত হবে। পিবিএক্স ইনস্টল করার সময় নতুন ব্যবহারকারীরা সর্বদা বিভিন্ন প্রশ্নের সাথে থাকবেন। আসলে, এটি স্বাভাবিক এবং নতুন ব্যবহারকারীরা সমাধান করা হয়। প্রশ্ন হতে পারে
