Для отрасли недавно объявленных телефонных бирж, групповая телефонная отладка должна овладеть некоторыми навыками, чтобы иметь возможность выработать стратегию в индустрии коммуникаций.

1. Поймите потребности клиента, например, сколько внешних линий, сколько расширений, это является ключом, например, клиентам нужно 8 внешних 32 телефонных переключателей.



2. Понять функцию клиента в PBX, например: Советы по записи, есть около 8 секунд, есть около 20 секунд, все должны иметь различия, онлайн -функция записи может быть в компьютерном запросе, IVR Voice Navigation, существует функция идентификатора вызывающего абонента, есть специальный номер расширения.

После того, как телефонный коммутатор обычно открывается и используется, когда он находится на этапе эксплуатации, он часто не удается из -за ошибок работы программы. Это требует, чтобы обслуживающий персонал своевременно обрабатывал такие сбои, чтобы обеспечить плавную связь. Так называемая обработка сбоев также может быть понят как процесс размещения программ контроля программного обеспечения в нормальном операционном состоянии.
Когда программное обеспечение для телефонного обмена неверна или запутывает, у сотрудника обслуживания нет времени изучать принцип работы самого программного обеспечения. До тех пор, пока устранение неполадок осуществляется как можно скорее, и телефон может быть быстро сбит. Использование методов перезапуска для быстрого устранения сбоев программ стало «волшебной пулей» для персонала технического обслуживания. Это похоже на тот факт, что когда мы работаем на компьютере, когда происходит «мертвый» феномен из -за ошибки компьютерной программы, независимо от того, какие команды печатают клавиатура, компьютер не будет отвечать. В настоящее время самый быстрый способ восстановить - это «горячая» компьютер. «Начни или" холодный ", старт. Аналогичным образом, телефонная биржа также может использовать метод перезапуска из -за необходимости обработки сбоев своих программ.

Для различных моделей различных типов телефонных обменов режим работы и параметры команды телефонного обмена могут отличаться при перезапущении программы. Однако функции и типы перезапуска примерно одинаковы. Это не что иное, как использование команд для перезапуска программного обеспечения или эксплуатации оборудования. Группа перезапускается

Многие клиенты, которые приобрели телефонные биржи группы, часто спрашивают нашу обслуживание клиентов: «Могут ли все расширения использовать внешнюю линию одновременно после установки ПБА». По этому вопросу, клиент не должен иметь точных знаний и понимания УАТС. Сяобиан общения дал всем возможность прочитать, почему клиенты имеют такую ​​иллюзию.

Основные причины приведенной выше иллюзии заключаются в следующем:



1. Клиент по ошибке запутал УАТС с помощью сетевого переключателя! Пользователи устанавливают сетевой переключатель, чтобы позволить всем компьютерам компании получить доступ к Интернету через сетевой коммутатор, сетевой переключатель касается пропускной способности, такой как: 1M, 1,5 м, 2 м, 8M, 10M ..... и так далее. Сетевые переключатели обмениваются, многие Тайваньские компьютерные обмены пропускной способностью похожи на скоростную автомагистраль, где у каждого автомобиля есть свой путь. Телефонные обмены не такие. Все расширения могут набрать внешнюю линию только тогда, когда есть разрыв на внешней линии. Между интерьерами нет ограничений. Если в вызове есть только одна внешняя линия (это моделируемая обычная телефонная линия), то, когда вы звоните, появится тон «этот пользователь в вызове».

2. Есть клиенты часто видят другие компании, было объявлено только одно число извне, но в то же время несколько или десятки людей могут забить! Эта ситуация очень распространена в повседневной жизни, например, 114,110,10000,95588. . . . . Такие как: есть отели, такие как горячая линия бронирования отелей и так далее. . . . Многие из этих цифр. Фактически, он находится в операторе, таком как: Telecom, China Unicom или Railcom, открыл функцию «туловища».



Несмотря на то, что в телефонных биржах группы уже есть десятки истории развития в Китае, новые пользователи будут продолжать появляться. Новыми пользователями всегда будут сопровождаться различными вопросами при установке УАТС. На самом деле, это нормально, и новые пользователи разрешаются. Вопросы могут быть